환불 안내

구독 시작 후 3일 이내에 contact@chartin.kr로 접수하면 해당 구독 결제 금액을 전액 환불합니다. 접수 시점은 이메일 수신 시각으로 판단하며, 회신이 늦어져도 기한 내 접수한 권리는 유지됩니다.

적용된 구독 시작일과 기간은 이용 내역에서 확인할 수 있습니다.

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환급 계좌 정보는 접수 후 안내합니다.

입금 전 신청은 이용 내역에서 취소할 수 있습니다. 입금 후에는 이메일로 접수해 주세요. 차트인은 신청·입금 내역을 확인하고 환급 금액, 처리 일정 및 해당 이용 권한의 종료 시점을 안내합니다.

환급은 관계 법령에서 정한 기한과 절차에 따릅니다. 법정 청약철회에 해당하고 용역·디지털콘텐츠를 공급했거나 아직 공급하지 않은 경우에는 청약철회일로부터 3영업일 이내 환급하는 법정 기준을 적용합니다.

시작 후 3일 전액 환불은 차트인의 별도 환불 혜택입니다. 이 기간이 지났다는 이유만으로 법정 청약철회나 계약 해제·해지 권리가 없어지는 것은 아닙니다.

전자상거래법상 청약철회는 법정 기산일부터 원칙적으로 7일 이내 행사할 수 있으며, 서비스 제공 개시 여부와 법정 제한 요건에 따라 적용이 달라질 수 있습니다. 디지털 서비스라는 이유만으로 모든 환불을 거절하지 않습니다.

표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내의 법정 청약철회 기준을 적용합니다. 장애·중복 입금·미제공 등 다른 사유도 이메일로 접수해 주세요.

관련 기준: 전자상거래 청약철회·환급 안내