개인정보 처리방침

이 방침은 차트인의 회원가입, 구독 관리, 트레이딩 서비스 및 문의 처리에 적용됩니다. 이용자가 별도로 이용하는 거래소·외부 서비스에는 해당 사업자의 방침이 적용됩니다.

정보는 회원이 직접 입력하거나 서비스 이용·거래 내역 연동 과정에서 수집됩니다. Google 로그인을 선택하면 인증에 필요한 식별자·이메일 등 동의 화면에 표시된 정보가 제공됩니다. Google 계정 비밀번호를 차트인이 받지는 않습니다.

데스크톱에서 사용하는 거래소 API 키·시크릿은 차트인 서버의 저장 대상이 아닙니다. 거래 내역은 서버에 저장합니다. 문의 메일에도 API 키·시크릿을 보내지 마세요.

회원·구독 서비스 제공에 필요한 처리는 계약 이행 등 관계 법령상 근거에 따릅니다. 선택 정보나 별도 동의가 필요한 처리에는 해당 목적·항목·기간을 알리고 필요한 동의를 받습니다. 가입만으로 광고성 이메일 수신에 동의한 것으로 보지 않습니다.

회원 정보와 연동 거래 내역은 서비스 제공에 필요한 동안 보유하고, 탈퇴·목적 달성 등으로 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 법정 보존 기록은 해당 목적에 한하여 분리 보관합니다.

• 계약·청약철회 및 대금결제·서비스 공급 기록: 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
• 표시·광고 기록: 6개월

위 기간은 전자상거래법상 해당 기록에만 적용하며 거래소 매매 내역 전체에 일괄 적용하지 않습니다. 다른 법률상 보존 의무가 있으면 해당 범위와 기간을 따릅니다.

전자적 기록은 복구할 수 없도록 삭제하고 종이 기록은 파쇄합니다. 삭제 요청을 받으면 본인 확인 후 처리하며, 법정 보존 때문에 삭제할 수 없는 정보는 사유와 보관 기간을 안내합니다.

Google 로그인은 이용자가 선택하는 외부 인증 서비스로, Google 동의 화면과 개인정보처리방침을 따릅니다. 법령에 근거하거나 별도 동의를 받은 경우를 제외하고 회원 정보를 다른 사업자의 독립적인 목적으로 제공하지 않습니다.

DB와 웹 함수의 기본 실행 지역은 서울이지만 해외 업체의 운영·지원 및 이메일 처리는 국외에서 이루어질 수 있습니다. 업체별 이전 항목·목적·시기·방법·국가·보유 조건은 다음과 같습니다.

Vercel — 웹 요청과 운영 로그

Vercel Inc.(미국)은 사이트 접속·인증·구독 요청 시 요청 정보, IP, 접속 시각·오류 정보를 네트워크로 처리합니다. 목적은 웹서비스 제공과 보안·장애 대응입니다. 함수는 서울에서 실행하지만 글로벌 네트워크·운영 처리는 국내에 한정되지 않습니다.

기본 런타임 로그 보관 기간은 1시간이며, 다른 보안 기록·백업에는 업체 처리 약정의 보관·삭제 조건과 법정 보존 예외가 적용됩니다. 문의: privacy@vercel.com.

Telegram — 가입 알림 전송

신규 계정 생성 시 회원 이메일·가입 시각·가입 방식을 암호화된 네트워크 통신으로 Telegram Messenger Inc.에 전송하여 관리자에게 가입 사실을 알립니다. 알림은 클라우드 대화에 저장되며, 개별 저장 국가와 업체 내부 삭제 완료 기간은 확인되지 않았습니다. 차트인은 가입 확인 목적 달성·탈퇴로 불필요해진 알림을 양쪽 대화에서 삭제합니다. 업체 개인정보처리방침·문의 안내, 삭제 기준

Resend — 이전 가입 알림 발송 이력

Resend(Plus Five Five, Inc.)에는 2026년 11월 1일 이전 가입 시 회원 이메일·가입 시각·가입 방식·회원 식별자를 암호화된 네트워크 통신으로 전송했습니다. 신규 발송은 종료했으며 잔여 발송 이력과 메일 사본을 보관·삭제합니다. 발송 국가는 일본, 저장 국가는 미국입니다. 이메일·로그는 30일, 백업은 7일 보관하며 계약 종료 후 잔여 고객 데이터는 90일 이내 삭제됩니다. 문의 · 보관·삭제 기준

Supabase — 데이터 저장과 운영 지원

Supabase Pte. Ltd.(싱가포르)와 Supabase, Inc.(미국)는 회원 인증·데이터 저장 및 운영 지원을 담당합니다. DB·인증 데이터는 서울에 저장하며, 지원 요청·보안 사고 대응 시 필요한 데이터가 네트워크를 통해 해외에서 조회될 수 있습니다. 운영 로그·메타데이터는 EU 데이터센터에서도 처리됩니다.

회원 기록은 위 보유 기간에 따라 삭제합니다. 프로젝트 전체를 삭제할 때의 업체 고객 데이터 삭제 기준은 30일 이내로, 개별 회원탈퇴와 구분됩니다. 문의: privacy@supabase.io. 국외 처리·삭제 기준

Google Workspace — 문의·알림 메일 보관

Google Asia Pacific Pte. Ltd.(싱가포르)는 메일 송수신 시 발신자·수신자, 제목·본문·첨부파일 및 전송 정보를 메일 서버를 통해 처리합니다. 목적은 문의·환불 처리와 관리자 알림 수신입니다.

공개 처리 국가는 미국·싱가포르·대만·일본·벨기에·캐나다·칠레·덴마크·핀란드·아일랜드·멕시코·네덜란드 등이며, 개별 메일의 저장 국가는 확인되지 않습니다. 처리 국가·수탁업체 목록

가입 알림 사본은 가입 확인 목적 달성 시, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년, 계약·대금결제 기록은 5년 후 담당자가 삭제합니다. 업체 시스템의 삭제는 복구할 수 없는 삭제 지시 후 최대 180일 이내이며, 계약 종료 시에는 최대 30일의 복구 기간 후 최대 180일 이내입니다(법정 보존 등 약정상 예외 제외). 이는 차트인의 추가 보유 기간이 아닙니다. 문의 · 삭제 조건

계약 체결·이행에 필요한 국외 처리위탁·보관은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호의 고지 요건을 따릅니다. 관리자 가입 알림 등 그 범위에 해당하지 않는 이전에는 별도 동의 등 적법한 근거가 필요하며, 방침 열람으로 동의를 대신하지 않습니다.

국외 이전 거부·처리정지는 contact@chartin.kr로 요청할 수 있습니다. 필수 인증·호스팅 처리를 중단하면 해당 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 선택적 처리 거부만으로 필수 서비스 이용을 제한하지 않습니다.

• 신청: 로그인 후 계정 화면에서 기록 유무와 관계없이 회원탈퇴를 진행할 수 있습니다. 처리에 문제가 있거나 가입 이메일을 이용할 수 없으면 contact@chartin.kr로 본인 확인 방법을 문의할 수 있습니다.
• 본인 확인: 계정 소유 여부 확인에 필요한 최소 정보만 확인합니다. 비밀번호나 거래소 API 키·시크릿은 요청하지 않습니다.
• 이용 종료: 본인 확인 후 탈퇴를 처리하고 회원 서비스 이용 및 추가 데이터 연동을 종료합니다. 필요한 거래 내역은 탈퇴 전에 보관해 주세요.
• 파기: 불필요해진 회원 정보, 연동 거래 내역 및 회원과 연결된 통계는 지체 없이 삭제합니다. 법정 보존 기록만 목적·기간·접근 권한을 구분하여 별도 보관하고 기간 종료 후 파기합니다.
• 공개 자료: 공개 글·댓글·게시된 학습 자료와 기존 닉네임은 계정 연결을 해제한 뒤 유지하며 별도의 탈퇴 표시를 하지 않습니다. 공개 글에 사용된 파일도 보존합니다. 삭제할 글이나 개인정보가 포함된 내용은 탈퇴 전에 정리해 주세요. 탈퇴 후 삭제 요청은 본인 확인을 거쳐 처리합니다.
• 재가입: 같은 이메일로 가입해도 새로운 계정으로 생성되며 이전 기록·구독·수정 권한은 자동 연결하지 않습니다.
• 결과 안내: 처리 결과와 별도 보관 대상·사유·기간을 안내합니다. 법령상 요청을 제한하거나 일부 삭제할 수 없는 경우에도 그 이유를 안내합니다.

환불 요청은 탈퇴와 함께 접수할 수 있습니다. 정산에 필요한 최소 정보는 정산과 법정 보존 목적으로만 처리하며, 정산 중이라는 이유만으로 불필요한 회원 정보 전체를 계속 보관하지 않습니다. 탈퇴로 법정 환불 권리가 없어지는 것은 아닙니다.

위탁업체 데이터와 문의 메일 사본도 삭제 대상에 포함합니다. 즉시 개별 삭제가 어려운 복구용 백업은 접근·이용을 제한하고 보관 주기에 따라 삭제하며, 복구 시 이미 접수한 삭제 요청을 다시 반영합니다. 차트인 탈퇴가 Google 또는 거래소 계정의 탈퇴를 의미하지는 않습니다.

로그인 세션 유지에 인증 쿠키를 사용하고, 선택한 언어는 최대 1년간 쿠키에 저장합니다. 브라우저에서 쿠키를 삭제·차단할 수 있으며, 차단 시 로그인 유지 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

계정·거래 관련 안내와 광고성 정보는 구분합니다. 광고성 정보 발송에는 필요한 수신 동의와 수신 거부 절차를 적용해야 하며, 회원가입이나 구독 신청을 광고 수신 동의로 대신하지 않습니다. 수신 거부는 받은 메일의 수신 거부 링크 또는 담당자 이메일로 요청할 수 있습니다.

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 동의 철회 및 회원탈퇴는 contact@chartin.kr로 요청할 수 있습니다. 본인 또는 대리인 권한 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.

차트인은 인증·접근 권한 구분·전송 구간 암호화로 개인정보를 보호하고, 담당자의 처리 범위와 권한을 제한합니다.

개인정보 보호 담당자: 한상준
이메일: contact@chartin.kr

방침 변경 시 변경 내용과 시행일을 사이트에 알리고, 별도 동의가 필요한 사항은 해당 절차를 따릅니다. 권리 행사와 분쟁 해결 정보는 개인정보 포털에서 확인할 수 있습니다.